つい最近、都内で記録的な豪雨があった時のことです。突然お客様から私の社用携帯に連絡が入りました。オフィスで漏水が発生したとのことで、「パニックになって、真っ先にあなたの顔が浮かんだからかけちゃった」と。普段であれば事故受付センターに直接連絡いただくところですが、いつもおせわになっている方から頼っていただいたことが嬉しくて、そのときは様々な対応をさせていただきました。
本来事故は起きてほしくないものですが、何かあったときに頼れる存在であることこそ私たちセコムグループの真骨頂。形の見えない安全と安心をお届けできることに、大きな誇りを感じています。

ある企業の総務の方とがん保険のお話をしていたとき、「社員たちにも勧めたいのだけれど、コロナ禍による業績低迷で福利厚生にコストを掛けられない」と悩んでおられていることがわかりました。そこで、大きな費用をかけずにがんを予防するのはどうかと「検査キット」をご提案したところ、大変喜んでご購入いただきました。
私がいつも大切にしているのは、お客様の想いに寄り添うことです。保険はとても複雑なものなので、お客様のご要望通りに提案してもそれがニーズに適うとは限りません。お客様と心を通わせたくさんの会話をする中で、本当に求めておられるものを見つけ出すのが営業の仕事だと考えています。とはいえまだまだ勉強不足で、提案力がともなっていません。弊社が取り扱う商品はどんどん増えていますので、一つひとつの特性をしっかりと把握して、お客様の信頼とご期待に沿うご提案ができる営業員になっていきたいと思います。